รู้จักเครื่องมือการวัดผลและการจัดการผลกระทบ (Impact Measurement and Management - IMM)

IMM คืออะไร?

การวัดและการจัดการผลกระทบ หรือ Impact Measurement and Management (IMM) คือการพิจารณาถึงผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบระยะสั้นและระยะยาวของธุรกิจต่อผู้คนและสิ่งแวดล้อม และหาวิธีบรรเทาผลกระทบเชิงลบและเพิ่มผลกระทบเชิงบวกเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร¹.

วัตถุประสงค์ในการทำ IMM

สำหรับภายในองค์กร:

เพื่อกำหนดทิศทางในการวัดผลลัพธ์
เพื่อประเมินความก้าวหน้าของโครงการ

สำหรับภายนอกองค์กร:

เพื่อรายงานผลลัพธ์ไปยังผู้สนับสนุน/นักลงทุน
เพื่อสร้างความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ
เพื่อการประชาสัมพันธ์

ขั้นตอนของการทำ IMM

1. ทำความเข้าใจผลกระทบและ IMM

ทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องความยั่งยืน ผลกระทบ การวัดผลลัพธ์ การจัดการผลกระทบ และกำหนดเป้าหมายองค์กรในการสร้างผลกระทบ

2. ระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด และทำความเข้าใจว่าจะมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกขั้นตอนได้อย่างไร

3. จัดลำดับความสำคัญของผลกระทบ

วิเคราะห์ประเด็นสำคัญทางธุรกิจ (materiality analysis) จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย SDGs ในทุกขั้นตอน และระบุเป้าหมายผลกระทบในห้ามิติ ได้แก่ อะไร (What), ใคร (Who), เท่าไหร่ (How much), การสนับสนุน (Contribution), และความเสี่ยง (Risk)

4. วางแผนสำหรับผลกระทบ

จัดทำห่วงโซ่คุณค่าผลลัพธ์ (Impact Value Chain) เลือกตัวชี้วัดสำหรับการวัดผล และกำหนดจุดเริ่มต้นอ้างอิง (baseline) และเป้าหมาย

5. การวัดผลกระทบและบูรณาการผลกระทบไว้ในแนวปฏิบัติขององค์กร

ติดตามผลลัพธ์และเก็บรวบรวมข้อมูล; การบูรณาการเป้าหมาย SDGs และผลกระทบไว้ในแนวปฏิบัติขององค์กร; การจัดการความเสี่ยงจากผลกระทบ และเสริมสร้างความมุ่งมั่นขององค์กรในการสร้างผลกระทบผ่านแนวทางปฏิบัติด้านธรรมาภิบาล

6. รายงานความคืบหน้าเกี่ยวกับผลกระทบ

ความเชื่อมโยงระหว่าง IMM กับกรอบมาตรฐาน SDG Impact Standards

กรอบมาตรฐาน SDG Impact Standardsได้รับการพัฒนาโดยโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) เพื่อให้ความรู้แก่องค์กรภาคเอกชนเกี่ยวกับวิธีการบูรณาการเป้าหมาย SDGs เข้ากับกระบวนการตัดสินใจทางธุรกิจและการลงทุนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ดำเนินงานได้อย่างยั่งยืนและสร้างผลลัพธ์เชิงบวกตามเป้าหมาย SDGs

กรอบมาตรฐาน SDG Impact Standards คือมาตรฐานที่ช่วยในการตัดสินใจโดยใช้ภาษาที่เหมาะสมและมีแนวทางสำหรับการบูรณาการจัดการผลกระทบและเป้าหมาย SDGs ให้เข้ากับการตัดสินใจขององค์กร มาตรฐานดังกล่าวถูกแบ่งออกเป็น 4 หัวข้อที่เชื่อมโยงกัน ได้แก่ กลยุทธ์ แนวทางการจัดการ ความโปร่งใส และการกำกับดูแล (อ่านต่อ)

มาตรฐานที่ 1 (กลยุทธ์): ปลูกฝังแนวคิดการพัฒนาที่ยั่งยืนและเป้าหมาย SDGs ไว้ในวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ขององค์กร และกำหนดเป้าหมายด้านผลกระทบที่ท้าทายแต่เป็นไปได้
มาตรฐานที่ 2 (แนวทางการบริหารจัดการ): ผนวกการบริหารจัดการผลกระทบเข้ากับแนวทางการจัดการนำแนวปฏิบัติขององค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมไปใช้ในการจัดการองค์กรและกระบวนการตัดสินใจเพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมต่อการพัฒนาที่ยั่งยืน และบรรลุ SDGs อย่างมีประสิทธิภาพ
มาตรฐานที่ 3 (ความโปร่งใส): องค์กรเปิดเผยวิธีการสนับสนุนต่อการพัฒนาที่ยั่งยืนและบรรลุเป้าหมาย SDGs เข้ากับแนวทางการบริหารจัดการและการรายงานการปฏิบัติการ
มาตรฐานที่ 4 (การกำกับดูแล): กระบวนการกำกับกิจการขององค์กรมุ่งมั่นส่งเสริมการมีส่วนร่วมต่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

การวัดผลและการจัดการผลกระทบถือเป็นพื้นฐานของแนวทางและหลักการที่ระบุไว้ใน SDG Impact Standards ซึ่งมีกรอบการทำงานอย่างชัดเจน เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถประเมินและจัดการผลกระทบตามเป้าหมายของ SDGs

Impact Flow เชื่อมโยงกับผลกระทบห้ามิติในการจัดการผลกระทบของ Impact Management Project อย่างไร?

Impact Management Project (IMP) ซึ่งปัจจุบันคือ Impact Frontiers ได้นำเสนอบรรทัดฐานการวัด และจัดการผลกระทบอันเป็นที่ยอมรับในระดับสากล และพัฒนากรอบผลกระทบทั้ง 5 มิติ ได้แก่ อะไร ใคร เท่าใด การมีส่วนร่วมขององค์กร และความเสี่ยงด้านผลกระทบ ประกอบกันเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับแนวทางการจัดการผลกระทบขององค์กร (อ่านต่อ)

Impact Flow ได้รวบรวมมิติเหล่านี้ไว้เพื่อส่งเสริมการสื่อสารเกี่ยวกับการวัดและจัดการผลกระทบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มิติในการจัดการผลกระทบ	ส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Impact Flow
อะไร ระบุผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบในช่วงนั้นๆ และความสำคัญของผลลัพธ์ต่อผู้คนหรือโลกที่ได้รับผลกระทบ	เป้าหมายผลกระทบ ผลลัพธ์ (แบบจำลองผลกระทบ)
ใคร ระบุผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินกิจกรรมขององค์กร ว่าพวกเขาถูกละเลยหรือมองข้ามมากน้อยเพียงใด เมื่อพิจารณาจากผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น	ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เท่าไหร่ บันทึกขอบเขตของผลลัพธ์กระทบในแง่ในมุมของขนาด ผลกระทบเชิงลึกขอบเขต และระยะเวลาของผลลัพธ์ ขนาด: จำนวนผู้คน กลุ่ม หรือขนาดพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์ ผลกระทบเชิงลึก: ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นมีความสำคัญหรือสร้างความเปลี่ยนแปลงมากน้อยเพียงใด ระดับของการเปลี่ยนแปลงในระดับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ระยะเวลา: ช่วงเวลาที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์ระยะเวลาของผลลัพธ์ ทั้งในระยะสั้น และระยะยาว	เป้าหมายผลกระทบ ตัวชี้วัดผลกระทบ (แบบจำลองผลกระทบ)
การมีส่วนร่วม ประเมินว่าการทำกิจกรรมขององค์กรมีส่วนทำให้บรรลุผลสำเร็จได้มากน้อยเพียงใด การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นหรือไม่หากปราศจากการมีส่วนร่วมขององค์กร เนื่องจากอาจมีหลายองค์กรและโครงการที่เอื้อให้เกิดผลลัพธ์เดียวกัน การทำความเข้าใจเกี่ยวกับระบบที่องค์กรดำเนินงานอยู่ จะช่วยให้ทุกองค์กรสามารถทำงานอย่างเป็นระบบร่วมกันเพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลจากการมีส่วนร่วมขององค์กรสามารถประเมินได้จากความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและข้อมูลจากการวิจัยตลาด
ความเสี่ยง ระบุความเสี่ยงที่ส่งผลต่อผู้คนและโลกหากผลกระทบไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เนื่องจากองค์กรเผชิญกับปัจจัยภายในและภายนอกระหว่างการสร้างผลกระทบซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์คลาดเคลื่อนไปจากที่ตั้งไว้ แล้วจึงควรกำหนดขั้นตอนในการประเมินและลดความเสี่ยงเหล่านี้	การวิเคราะห์ความเสี่ยงในผลลัพธ์ (Impact value chain)

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบ

ผลกระทบหมายถึงผลลัพธ์ที่เกิดการเปลี่ยนแปลง (Outcome) ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงความเป็นอยู่ที่ดีของกลุ่มคนหรือสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติที่เกิดจากการดำเนินกิจกรรมขององค์กร

ซึ่งผลกระทบอาจเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ เกิดขึ้นโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ได้ และอาจเกิดได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม

การทำความเข้าใจและกำหนดขอบเขตของ 'ผลกระทบ' เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมและสิ่งแวดล้อม และช่วยให้องค์กรจัดการกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ซึ่งจะส่งผลต่อทั้งการกระทำและมุมมองเกี่ยวกับความสำเร็จขององค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน หรือ Sustainable Development Goals (SDGs)

เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals : SDGs) หรือ ประมวลเป้าหมายของโลก ได้รับการรับรองโดยรัฐสมาชิกของสหประชาชาติในปี 2558 เพื่อเรียกร้องให้ดำเนินการขจัดความยากจน ปกป้องสิ่งแวดล้อม และรับรองว่าประชาชนทุกคนจะได้รับสันติภาพและความรุ่งเรืองภายในปี 2573

SDGs มีเป้าหมายทั้งหมด 17 ข้อ ซึ่งครอบคลุมปัญหาที่โลกกำลังเผชิญอยู่ ไม่ว่าจะเป็น ความยากจน ความไม่เท่าเทียม การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม และสันติภาพและความยุติธรรม (อ่านเพิ่มเติม) โดย SDGs สามารถใช้ได้กับทุกประเทศ - ทั้งที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา

การปฏิบัติตามเป้าหมาย SDGs ช่วยกระตุ้นให้องค์กรต่างๆ ตระหนักถึงความเสี่ยงในการดำเนินงานและกลยุทธ์ขององค์กรที่อาจส่งผลกระทบต่อความยั่งยืนในระยะยาว ในขณะเดียวกัน ก็เปิดโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ เนื่องจากในงานวิจัยหลายฉบับสะท้อนให้เห็นว่ากลุ่มลูกค้า (โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่) มีแนวโน้มที่จะสนับสนุนสินค้าและบริการที่แสดงออกซึ่งความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม ดังนั้น การลงทุนของภาคธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อมจึงมีการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งจะช่วยสร้างโอกาสการลงทุนอย่างมหาศาลให้กับองค์กรที่ตั้งใจและปฏิบัติตามเป้าหมาย SDGs

นอกจากนี้ เนื่องจากเป้าหมาย SDGs ถือเป็นกรอบผลกระทบที่ได้มาตรฐานและเป็นที่ยอมรับทั่วโลก การตั้งผลกระทบให้สอดคล้องกับเป้าหมาย SDGs จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสื่อสารด้านการมีส่วนร่วมในการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในภาษาที่เข้าใจกันในระดับสากล โดยไม่ต้องคำถึงถึงเรื่องเขตแดน วัฒนธรรม และอุตสาหกรรม

อ้างอิงจากรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืนปี 2022 โดยสหประชาชาติ ประเทศไทยได้อันดับตัวชี้วัดเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG Index Rank) ที่ 44 จาก 163 ประเทศ และมีคะแนนรวมอยู่ที่ 74.13/100 ภาพด้านล่างแสดงให้เห็นถึงสถานะล่าสุดของประเทศไทยในแต่ละเป้าหมาย SDG ว่ามีความก้าวหน้าตามแผน, ก้าวหน้าเล็กน้อย, เท่าเดิม หรือ ลดลง

การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ในบริบทของการวัดผลและการจัดการผลกระทบ (IMM) ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหมายถึง บุคคล กลุ่ม องค์กร หรือหน่วยงานที่มีผลประโยชน์หรือซึ่งอาจได้รับผลจากผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมจากกิจกรรมขององค์กร เช่น ธุรกิจ, การลงทุน หรือโครงการ และหมายถึงผู้ที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมขององค์กร

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจมาจากภายในหรือภายนอกองค์กร ตัวอย่างเช่น:

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์กร	ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกองค์กร
พนักงาน ผู้บริหาร ผู้ถือหุ้น	ผู้จัดจำหน่าย ลูกค้า สมาชิกชุมชน หน่วยงานกำกับดูแล ประชาชน ธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม

วิธีในการระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง มีดังนี้

1) ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและจัดทำแผนผังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

จัดทำรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งผู้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว ผู้ที่ยังไม่ได้รับผลกระทบ แต่มีแนวโน้มได้รับผลกระทบในอนาคต และกลุ่มคนที่ยังไม่ได้รับความสนใจและถูกรับฟังเพียงพอหรือถูก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจรวมถึงบุคคล กลุ่มบุคคล ผู้ถือหุ้น องค์กรต่างๆ ชุมชนท้องถิ่น ผู้จัดจำหน่าย หน่วยงานภาครัฐ รวมถึงธรรมชาติ และโลก

2) ทำแผนที่ห่วงโซ่คุณค่า (value chain)ขององค์กร และระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในแต่ละส่วนของห่วงโซ่คุณค่า

ห่วงโซ่คุณค่าที่ครอบคลุมภาพรวมควรครอบคลุมกระบวนการตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ เช่น เริ่มจากฐานของห่วงโซ่อุปทานเช่นวัตถุดิบ การขนส่งขาเข้าขาออก จนถึงการผลิตและการดำเนินงานขององค์กร จนถึงการจัดจำหน่ายผลผลิตหรือสินค้า และจัดการผลผลิตหรือผลลัพธ์หลังหมดอายุการใช้งาน จากนั้น ระบุผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งเชิงบวกและเชิงลบในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการในห่วงโซ่คุณค่า การทำแผนที่ห่วงโซ่คุณค่าที่ครอบคลุมภาพรวมอาจช่วยให้องค์กรสามารถระบุจุดที่มีแนวโน้มเกิดผลกระทบทั้งทางบวกทางลบ โดยเฉพาะในประเด็นที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความสำคัญ ได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น

ตัวอย่างของกระบวนการทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่อาจได้รับผลกระทบในแต่ละกระบวนการ (SEC and UNDP. SDG Guidebook for Thai Listed Companies. p.22)

Example of a business value chain and stakeholders

3) ระบุผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบจากทั้งทางตรงและทางอ้อม

โดยทั่วไปแล้วจะเห็นได้ชัดว่าใครคือผู้ได้รับผลประโยชน์โดยตรงจากกิจกรรม ดังนั้น จึงควรมองหากลุ่มที่อาจได้รับผลกระทบทางอ้อมทั้งเชิงบวกและเชิงลบด้วย กลุ่มดังกล่าวมักจะมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรง ซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดกับผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงก็มักจะส่งผลกระทบต่อพวกเขาเช่นกัน

การประเมินวิเคราะห์ความมีนัยสำคัญประเด็นที่มีสาระสำคัญด้านความยั่งยืนต่อการดำเนินธุรกิจ

เนื่องจากกิจกรรมที่ทำมักจะส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่แตกต่างกันสำหรับผู้ได้รับประโยชน์แต่ละราย ซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับองค์กรในการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทั้งหมด การวิเคราะห์ความมีนัยสำคัญจะช่วยให้องค์กรแยกแยะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการวิเคราะห์ ตลอดจนผลลัพธ์และผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและองค์กร

สาระสำคัญจะถูกกำหนดโดยความเกี่ยวข้องและความสำคัญเป็นหลัก

ความเกี่ยวข้อง - ขึ้นอยู่กับว่าสิ่งต่อไปนี้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรในระดับใด

ใครได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์บ้าง?
พวกเขาได้รับผลกระทบอะไรบ้าง?

ความสำคัญ - ประเมินตามขนาดของผลลัพธ์

มีกี่คนที่ (หรือจะ) เปลี่ยนไป?
การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากน้อยเพียงใด (หรือคาดว่าจะเกิดขึ้น) ในแต่ละคน และนานเท่าใด?
การเปลี่ยนแปลงเป็นผลจากกิจกรรมมากน้อยเพียงใดเมื่อเทียบกับปัจจัยอื่นๆ?
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพิจารณาว่าผลลัพธ์เป็นผลบวกในระดับใด มีเกณฑ์ที่กำหนดความสำคัญหรือไม่?

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลต่อความมีนัยสำคัญอีกด้วย เช่น

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมองว่าผลลัพธ์มีความสำคัญต่อพวกเขา
องค์กรมีนโยบายที่จะรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย/ผลลัพธ์ไว้ด้วย
บรรทัดฐานทางสังคมต้องการให้มี
มีผลกระทบทางการเงินต่อองค์กรหากไม่ได้รวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย/ผลลัพธ์ในการวิเคราะห์

(อ่านเพิ่มเติม)

เลือกตัวชี้วัดสำหรับการวัดและติดตามผลลัพธ์

ระบุตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับผลผลิตและผลลัพธ์แต่ละรายการ ซึ่งเป็นไปได้ที่จะมีตัวชี้วัดหลายตัวสำหรับผลลัพธ์เดียวกัน ดังนั้นให้เลือกตัวชี้วัดที่สะท้อนถึงผลกระทบมากที่สุด และมีค่าใช้ที่สมเหตุสมผลในการรวบรวมข้อมูล

โดยตัวชี้วัดที่เลือก ให้ระบุแหล่งที่มาของข้อมูล ช่วงเวลาในการรวบรวม และผู้รับผิดชอบสำหรับแต่ละตัวชี้วัด

แหล่งข้อมูลสำหรับตัวชี้วัดบางส่วนเพื่อใช้สำหรับอ้างอิง มีดังนี้

ตัวชี้วัดระดับสากล:

Global indicator framework for the Sustainable Development Goals and targets of the 2030 Agenda for Sustainable Development
IRIS 5.3 Taxonomy (มาตรฐาน IRIS 5.3 ฉบับสมบูรณ์ เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2565)
IRIS+ alignment with the SDGs
BCtA (Business Call to Action) indicators

ตัวชี้วัดของประเทศไทย:

ดัชนีตัวชี้วัดผลลัพธ์ทางสังคม
แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่สิบสาม พ.ศ. ๒๕๖๖ - ๒๕๗๐
มูลนิธิยุวพัฒน์ (ตัวชี้วัดมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลโครงการด้านการศึกษา)

แบบจำลองผลกระทบ

แบบจำลองผลกระทบช่วยให้เห็นกรอบการทำงานที่แสดงให้เห็นว่าผลกระทบถูกสร้างขึ้นอย่างไร โดยคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยสรุปว่ากิจกรรม ผลผลิต ผลลัพธ์ และผลกระทบเชื่อมโยงกันอย่างเป็นเหตุเป็นผลอย่างไร และเป็นพื้นฐานสำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

การเริ่มต้นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะช่วยในการตรวจสอบว่าความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, กิจกรรมที่จะดำเนินการ และผลลัพธ์ที่คาดหวังนั้นสอดคล้องกันทั้งหมดหรือไม่

องค์ประกอบสำคัญของแบบจำลองผลกระทบมีดังนี้

	ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย	กิจกรรม	ผลผลิต	ผลลัพธ์	ผลกระทบ
ความหมาย	บุคคลหรือกลุ่มที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมจากกิจกรรมที่จัดขึ้น รวมถึงผู้ที่อาจมีส่วนร่วมในโครงการ และ/หรือมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของโครงการ ไม่ว่าจะเชิงบวกหรือเชิงลบ	กิจกรรมที่เกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบโจทย์ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมทั้งกิจกรรมที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องมีส่วนร่วม	ผลลัพธ์ระยะสั้นหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทันทีตามกิจกรรมที่ระบุไว้	ผลลัพธ์ที่คาดหวังได้ในระยะกลางถึงระยะยาว ซึ่งเป็นผลจากผลลัพธ์ที่ระบุไว้	ผลกระทบสูงสุดที่องค์กรมุ่งหวังที่จะบรรลุหรือเป้าหมายที่ตั้งไว้

กรอบแนวคิดของ Impact Flow ตามธีมของผลกระทบที่แตกต่างกัน (ตัวอย่าง)

ธีมผลกระทบ	เกษตรกรรมยั่งยืน	การศึกษา	สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
ปัญหา	การทำการเกษตรอย่างไม่ยั่งยืนโดยใช้ปุ๋ยเคมีและยาฆ่าแมลงมากเกินไป ส่งผลให้ดินเสื่อมโทรม สูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพ และส่งผลเสียต่อความมั่นคงทางอาหารและรายได้ในระยะยาว	เยาวชนออกจากโรงเรียนกลางคันเนื่องจากปัญหาทางเศรษฐกิจ แต่ในขณะเดียวกันก็ขาดทักษะในการทำงานเพื่อประกอบอาชีพ	ผู้สูงอายุที่มีฐานะยากจนมักประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการสุขภาพขั้นพื้นฐานและไม่ได้รับการสนับสนุนจากครอบครัว ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงด้านสุขภาพ
วิธีการแก้ปัญหา	ส่งเสริมเกษตรกรให้ได้รับความรู้และอุปกรณ์ที่จำเป็นในการเปลี่ยนไปสู่การทำการเกษตรอย่างยั่งยืนและช่วยเชื่อมโยงพวกเขากับตลาด	จัดให้มีการฝึกอบรมทักษะวิชาชีพตามความสนใจของเยาวชนและช่วยจัดหางานหรือสนับสนุนให้ประกอบอาชีพอิสระ	อำนวยความสะดวกในการจัดตั้งเครือข่ายอาสาสมัครในพื้นที่และเสริมสร้างองค์ความรู้เพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของผู้สูงอายุในมิติต่างๆ เช่น สุขภาพกายและใจ การเข้าถึงสวัสดิการสังคม การปรับปรุงสภาพแวดล้อมภายในบ้าน เป็นต้น
เป้าหมายผลกระทบ	ทรัพยากรธรรมชาติถูกใช้และจัดการอย่างยั่งยืน ส่งเสริมให้เกษตรกรมีฐานะทางการเงินและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น	เยาวชนสามารถพึ่งพาตนเองได้ด้วยการจ้างงานและรายได้ที่มั่นคง	ผู้สูงอายุด้อยโอกาสสามารถเข้าถึงบริการสุขภาพขั้นพื้นฐานและความช่วยเหลือในยามจำเป็น พร้อมความรู้ในการดูแลตนเองซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านสุขภาพ
SDGs ที่เกี่ยวข้อง	2.2, 2.4, 3.9, 15.5	4.4, 8.5, 8.6	3.4, 3c
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย	เกษตรกร ชุมชนท้องถิ่น สิ่งแวดล้อม	เยาวชน ครอบครัวของเยาวชน ชุมชนท้องถิ่น	ผู้สูงอายุด้อยโอกาส อาสาสมัครชุมชน
กิจกรรมที่ทำ	ให้ความรู้แก่เกษตรกรเกี่ยวกับการทำการเกษตรอย่างยั่งยืน ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องระหว่างโครงการ สนับสนุนให้เกษตรกรได้รับปัจจัยการผลิตทางการเกษตร เช่น เมล็ดพันธุ์ ปุ๋ย ยาฆ่าแมลง การรับรองแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของเกษตรกรไปยังผู้บริโภค/ผู้แปรรูปอาหาร	ประเมินความสนใจของเยาวชน จัดให้มีการฝึกอบรมทักษะวิชาชีพ ดำเนินการจัดหางาน จัดให้มีเงินสนับสนุน/เงินกู้ เพื่อสนับสนุนการจัดตั้งธุรกิจ	ประเมินความต้องการของผู้สูงอายุในชุมชน จัดหาอาสาสมัครภายในชุมชน ฝึกอบรมอาสาสมัครเกี่ยวกับความรู้และเทคนิคพื้นฐานในการดูแลผู้สูงอายุ มอบหมายให้อาสาสมัครตรวจสุขภาพผู้สูงอายุอย่างสม่ำเสมอและให้ความรู้ผู้สูงอายุในการดูแลตนเอง พัฒนาระบบการทำงานหลังบ้านเพื่อส่งเสริมการทำงานของอาสาสมัคร
ผลผลิต	การมีส่วนร่วมของเกษตรกรในครั้งแรก พื้นที่การเกษตรได้รับการจัดการด้วยแนวทางการทำการเกษตรอย่างยั่งยืน	เยาวชนมีทักษะการทำงานที่จำเป็นต่อการจ้างงาน เยาวชนสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเพื่อการประกอบอาชีพอิสระ	อาสาสมัครที่ได้รับการคัดเลือกและฝึกอบรม มีระบบสนับสนุนเพื่อรองรับการทำงานของอาสาสมัคร
ผลลัพธ์	เพิ่มรายได้ให้กับเกษตรกร มีสุขภาพดีขึ้น มีความหลากหลายทางชีวภาพมากขึ้น คุณภาพดินดีขึ้น	เยาวชนมีความมั่นคงและมีอาชีพ เยาวชนมีรายได้ที่มั่นคง เยาวชนสามารถพึ่งพาตนเองได้	ผู้สูงอายุสามารถเข้าถึงบริการสุขภาพขั้นพื้นฐานที่ให้บริการโดยอาสาสมัคร ผู้สูงอายุสามารถดูแลตนเองเบื้องต้นและพึ่งพาตนเองได้ในระยะยาว ผู้สูงอายุมีความเสี่ยงด้านสุขภาพลดลง
ตัวชี้วัด	จำนวนเกษตรกรที่มุ่งมั่นในแนวทางการทำการเกษตรอย่างยั่งยืน พื้นที่เพาะปลูกในโครงการ รายได้เพิ่มขึ้น คุณภาพดินดีขึ้น	จำนวนเยาวชนที่ได้รับการอบรม จำนวนเยาวชนที่มีงานทำ จำนวนเยาวชนที่มีงานทำมากกว่า 3 เดือน จำนวนเยาวชนที่เริ่มต้นธุรกิจของตนเอง รายได้เพิ่มขึ้น	จำนวนอาสาสมัครที่ได้รับคัดเลือกและฝึกอบรม จำนวนผู้สูงอายุที่ได้รับการดูแลโดยอาสาสมัคร ผู้สูงอายุมีสุขภาพดีขึ้นในมิติต่างๆ